La nostra risposta al COVID-19

17 giugno 2020

Cari amici di Curl,

Ci auguriamo che questo messaggio ti trovi bene, forte e in salute. Avendo trovato la nostra strada attraverso questo viaggio, abbiamo fatto tutto il possibile per soddisfare le tue esigenze in termini di fornitura dei prodotti che desideri e di spedizione il più velocemente possibile. In definitiva, la tua sicurezza e quella di tutti quelli di Afroshoppe sono state di primaria importanza.

Mentre scrivo questo messaggio oggi, sono incoraggiato dal fatto che gran parte delle nostre scorte in ritardo è in transito verso di noi. Durante il periodo di blocco, abbiamo assistito a un aumento senza precedenti degli ordini online. Di conseguenza, stiamo riscontrando alcuni ritardi nella spedizione e nel servizio clienti. Lavoriamo 24 ore su 24 per elaborare e spedire i tuoi pacchi. Sappi che riceverai il tuo ordine. Riconosco quanto sia frustrante dover aspettare, non solo per i prodotti, ma anche per le nostre risposte ai tuoi messaggi. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare, ma siamo ancora qui per te.

Vogliamo ringraziarti per il tuo continuo supporto, incoraggiamento e tutti i tuoi feedback. Sappi che ti stiamo ascoltando e continuiamo ora a fare i miglioramenti necessari per soddisfare la tua soddisfazione.

Continuiamo a prenderci cura l'uno dell'altro.

Davvero,

Team Afroshoppe