Notre réponse au COVID-19

17 juin 2020

Chers amis Curl,

Nous espérons que ce message vous trouvera bien, fort et en bonne santé. Au fur et à mesure que nous avons trouvé notre chemin tout au long de ce voyage, nous avons fait tout notre possible pour répondre à vos besoins en termes de fourniture des produits que vous souhaitez et de les expédier aussi rapidement que possible. En fin de compte, votre sécurité et celle de tous ceux d'Afroshoppe ont été primordiales.

Alors que j'écris ce message aujourd'hui, je suis encouragé par le fait qu'une grande partie de notre stock retardé est en transit vers nous. Pendant la période de confinement, nous avons connu une augmentation sans précédent des commandes en ligne. En conséquence, nous rencontrons des retards d'expédition et de service client. Nous travaillons 24 heures sur 24 pour traiter et expédier vos colis. Sachez que vous recevrez votre commande. Je reconnais à quel point il est frustrant de devoir attendre, non seulement pour les produits, mais aussi pour nos réponses à vos messages. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes toujours là pour vous.

Nous tenons à vous remercier pour votre soutien continu, vos encouragements et tous vos commentaires. Sachez que nous sommes à votre écoute et que nous continuons maintenant à apporter les améliorations nécessaires pour répondre à votre satisfaction.

Continuons à bien prendre soin les uns des autres.

Sincèrement,

L'équipe Afroshoppe