Nuestra respuesta al COVID-19

17 de junio de 2020

Estimados amigos de Curl:

Esperamos que este mensaje lo encuentre bien, fuerte y saludable. Como hemos encontrado nuestro camino a través de este viaje, hemos hecho todo lo posible para satisfacer sus necesidades en términos de suministrar los productos que desea y enviarlos lo más rápido posible. En última instancia, su seguridad y la seguridad de todos en Afroshoppe ha sido primordial.

Mientras escribo este mensaje hoy, me alienta saber que gran parte de nuestro stock retrasado está en tránsito hacia nosotros. Durante el período de confinamiento, experimentamos un aumento sin precedentes en los pedidos en línea. Como resultado, estamos experimentando algunos retrasos en el envío y en el servicio al cliente. Estamos trabajando día y noche para procesar y enviar sus paquetes. Sepa que recibirá su pedido. Reconozco lo frustrante que es tener que esperar, no solo por los productos, sino también por nuestras respuestas a sus mensajes. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero seguimos estando aquí para ayudarlo.

Queremos agradecerle su continuo apoyo, aliento y todos sus comentarios. Tenga en cuenta que lo estamos escuchando y ahora continuamos realizando las mejoras necesarias para satisfacer su satisfacción.

Sigamos cuidándonos unos a otros.

Atentamente,

Equipo Afroshoppe